典型文献
基于模糊综合评价法的在线教学服务质量评价
文献摘要：
通过课题组调研数据分析确定在线教学服务质量评价指标体系和各个指标的权重值,建立基于二级模糊综合评价的在线教学服务质量评价模型,结合评价模型的指标隶属度,通过一级指标评价和二级指标评价得出在线教学服务质量综合评价结果.另外,将该模型应用于电子商务基础课程的实证分析,通过问卷调查获得该门课程的在线教学服务质量评价指标数据,综合两级评价方法获得评价结果,验证模型的可行性.
文献关键词：
在线教学;模糊综合评价法;服务质量评价;电子商务基础
中图分类号：
作者姓名：
赖玲玲;何晓峰;陈晓萍
作者机构：
厦门城市职业学院,福建 厦门 361008
文献出处：
引用格式：
[1]赖玲玲;何晓峰;陈晓萍-.基于模糊综合评价法的在线教学服务质量评价)[J].高教学刊,2022(09):60-64
A类：
在线教学服务
B类：
模糊综合评价法,教学服务质量,调研数据,服务质量评价指标体系,权重值,二级模糊,服务质量评价模型,隶属度,指标评价,服务质量综合评价,综合评价结果,模型应用,电子商务基础,基础课程,查获,得该,两级,验证模型
AB值：
0.214081
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