典型文献
利用QUCB范式解决钉钉家长群公关危机
文献摘要：
个别家长在家长群公共空间质疑教师布置的作业量,引发家长话题.笔者通过极速回应,控制事态;对点沟通,平复家长情绪;联合诸多力量,全面调查;教师、学生、家长三方面入手,提供个性化解决方案,四个步骤顺利解决这次家校沟通危机.
文献关键词：
QUCB范式;家校沟通;钉钉家长群
中图分类号：
作者姓名：
郑燕萍
作者机构：
浙江省杭州市文溪中学
文献出处：
引用格式：
[1]郑燕萍-.利用QUCB范式解决钉钉家长群公关危机)[J].中小学班主任,2022(05):56-58
A类：
QUCB,钉钉家长群
B类：
公关,别家,公共空间,作业量,发家,长话,极速,速回,事态,平复,长情,四个步骤,家校沟通
AB值：
0.328424
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