典型文献
护士分层管理对乳腺外科护士护理质量的影响
文献摘要：
目的 研究护士分层管理在乳腺外科护士管理中应用价值.方法 选取2020年1—12月聊城市人民医院36名护士为对照组,2021年1—12月本院36名护士为观察组.对照组接受常规管理模式,观察组在常规管理模式基础上加用护士分层管理,对比两组护理质量、考核成绩、护理投诉和满意情况.结果 两组管理前护理质量评分对比,差异无统计学意义(P>0.05);两组管理后基础护理、病房管理、护理文书、健康教育评分相比管理前明显较高,护理缺陷评分相比管理前明显较低,且观察组均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).两组管理前理论知识、实践操作成绩对比,差异无统计学意义(P>0.05);两组管理后理论知识、实践操作成绩相比管理前明显较高,且观察组均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组护理投诉率(8.33％)相比对照组(27.78％)明显较低,且满意度(97.22％)相比对照组(72.22％)明显较高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 护士分层管理可提升患者护理质量,提升考核成绩,减少护理投诉,备受患者满意.
文献关键词：
护士分层管理;护理质量;考核成绩;护理投诉
中图分类号：
作者姓名：
李楠;赵一军;张丽
作者机构：
聊城市人民医院乳腺中心,山东聊城 252000;聊城市人民医院乳腺甲状腺外科 山东聊城 252000
文献出处：
引用格式：
[1]李楠;赵一军;张丽-.护士分层管理对乳腺外科护士护理质量的影响)[J].中国卫生产业,2022(19):135-138
A类：
B类：
护士分层管理,乳腺外科,外科护士,研究护士,护士管理,聊城市,名护,本院,组接,常规管理,考核成绩,护理投诉,满意情况,护理质量评分,基础护理,病房管理,护理文书,护理缺陷,实践操作成绩,后理论,投诉率,患者护理,患者满意
AB值：
0.25544
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