典型文献
虚拟品牌社区中内、外部激励对顾客契合的影响研究
文献摘要：
从认知学派削弱论剖析出"侵蚀"视角,基于自我决定理论,构建一个以顾客参与、顾客信任和顾客认同为中介的链式中介模型,探究内、外部激励对顾客契合的影响机制,以及内、外部激励间是否存在"侵蚀"效用.运用层次回归法和Bootstrap法对数据进行分析,研究发现:①内、外部激励之间存在"侵蚀"效用,且对内、外部激励存在"单独拉升-总体抑制"效果;②激励措施不能单独通过顾客参与作用于顾客契合,顾客参与和顾客契合路径还有中介变量待发掘;③"顾客参与—顾客信任"和"顾客参与—顾客认同"链式中介作用显著.
文献关键词：
虚拟品牌社区;顾客契合;侵蚀效用;自我决定理论
中图分类号：
作者姓名：
张跃先;张星;崔航;魏晓颖
作者机构：
东北大学工商管理学院;东北大学秦皇岛分校管理学院
文献出处：
引用格式：
[1]张跃先;张星;崔航;魏晓颖-.虚拟品牌社区中内、外部激励对顾客契合的影响研究)[J].管理学报,2022(02):263-270
A类：
侵蚀效用
B类：
虚拟品牌社区,外部激励,顾客契合,学派,自我决定理论,顾客参与,顾客信任,顾客认同,链式中介模型,层次回归,回归法,Bootstrap,拉升,激励措施,契合路径,中介变量,待发,链式中介作用
AB值：
0.239595
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