典型文献
虚拟企业社会责任共创参与意愿的影响因素
文献摘要：
随着数字化技术的蓬勃发展,越来越多的企业运用社交媒体吸引顾客参与企业社会责任,虚拟企业社会责任共创已成为企业履行社会责任的重要形式.本研究以顾客心理授权(选择权、知情权、影响力)为中介变量,探讨企业社会责任感知(利益感知、情感感知、期望一致性)对参与意愿的作用机理,并由实证分析得出利益感知通过选择权、知情权、影响力对参与意愿有显著正向影响;情感感知通过选择权、知情权对参与意愿有显著正向影响;期望一致性通过选择权、知情权、影响力对参与意愿有显著正向影响;企业声誉在利益感知与选择权、知情权中起到正向调节的作用;企业声誉仅在情感感知与选择权中起到正向调节的作用;企业声誉在期望一致性与选择权、知情权、影响力中起到正向调节的作用.本研究拓展了顾客心理授权理论的应用范围,进一步探索了企业社会责任感知到参与意愿的"黑箱",并为虚拟企业社会责任共创的有效开展提供了重要启示.
文献关键词：
企业社会责任感知;虚拟企业社会责任共创;顾客心理授权;参与意愿
中图分类号：
作者姓名：
张洁梅;王昊
作者机构：
河南大学商学院,河南开封 475004
文献出处：
引用格式：
[1]张洁梅;王昊-.虚拟企业社会责任共创参与意愿的影响因素)[J].科研管理,2022(08):90-99
A类：
虚拟企业社会责任共创,顾客心理授权,心理授权理论
B类：
参与意愿,数字化技术,社交媒体,顾客参与,参与企业,选择权,知情权,中介变量,企业社会责任感知,情感感知,企业声誉,知到,黑箱,重要启示
AB值：
0.113729
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