典型文献
"两升"背景下图书馆服务质量影响因素实证分析
文献摘要：
部分高校明确自身升硕士点、大学的发展方向,而图书馆服务质量是学科评估的重要支撑条件之一.图书馆高质量服务有助于高校完成"两升"目标.文章以模型LibQUAL+?为基础构建多维度的评价指标,采用Likert 5点量表法设计问卷,并随机调查近年来完成升格大学的高校图书馆用户,共获取1355份有效问卷,首先采用Excel对数据进行描述性分析,然后利用SPSS 26.0对数据做信效度和多元线性回归分析.结果显示,各影响因素对图书馆服务质量都有显著的正向影响,其中馆员因素是图书馆服务质量的决定性因素,其余影响因素依次是"用户行为习惯""馆藏""环境和设施""用户获取信息""流通服务",而用户对"资源推广"的因素感知最低.
文献关键词：
图书馆服务;LibQUAL+®模型;Likert 5点量表;多元线性回归;影响因素
中图分类号：
作者姓名：
姜爱萍;李艳;戴慧娴
作者机构：
金陵科技学院,江苏 南京211169;南京工程学院,江苏 南京211167;南京大学,江苏 南京210023
文献出处：
引用格式：
[1]姜爱萍;李艳;戴慧娴-."两升"背景下图书馆服务质量影响因素实证分析)[J].江苏科技信息,2022(07):34-38
A类：
B类：
下图,图书馆服务,质量影响因素,硕士点,学科评估,高质量服务,LibQUAL+,Likert,随机调查,升格,高校图书馆,图书馆用户,共获,Excel,描述性分析,信效度,多元线性回归分析,馆员,用户行为习惯,馆藏,获取信息,流通服务,资源推广
AB值：
0.371435
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