典型文献
国内外图书馆服务评价指标演变
文献摘要：
文章基于41个图书馆服务评价文件,分析评价指标术语内涵和指标频次的演变情况,总结中国标准的评价指标特点.总体来看,文献资源服务一直是图书馆服务评价的核心,设施服务水平评价随着数字图书馆的兴起受到关注,馆员服务素质和学科知识服务评价越来越受到重视,用户满意度一直是用户体验质量维度的核心关注点.中国标准中评价指标具有以公共图书馆为着力点、关注国际主流趋势并与之接轨、注重服务供给端等特点,未来应把握图书馆服务质量内涵的变化,动态评价图书馆服务质量,优化图书馆评价文化氛围,推进图书馆服务质量持续提升.
文献关键词：
图书馆服务评价;国际标准;术语内涵演变;指标演变
中图分类号：
作者姓名：
崔竞烽;郑德俊
作者机构：
南京农业大学信息管理学院
文献出处：
引用格式：
[1]崔竞烽;郑德俊-.国内外图书馆服务评价指标演变)[J].图书馆论坛,2022(04):1-10,17
A类：
图书馆服务评价,指标演变,术语内涵演变
B类：
中国标准,文献资源服务,设施服务水平,服务水平评价,数字图书馆,馆员服务,学科知识服务,用户满意度,用户体验质量,关注点,公共图书馆,为着,接轨,服务供给,供给端,质量内涵,动态评价,图书馆评价,评价文化,文化氛围,国际标准
AB值：
0.24191
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