典型文献
提高读者忠诚度视角下移动数字图书馆服务质量提升策略研究
文献摘要：
基于文献研究梳理移动图书馆服务质量和读者忠诚度关系,分析影响移动数字图书馆读者忠诚度的因素,从而提出提升移动数字图书馆服务质量的策略.移动数字图书馆应加强对移动网络的硬件技术投入,建立特色馆藏系统,完善学科分类与建设,馆际间应该加强合作,实施资源共享机制,注重移动应用交互平台的易用性,建立高素质馆员队伍,宣传并推广移动数字图书馆服务,多渠道构建服务体系,提升服务质量.
文献关键词：
读者忠诚度;移动数字图书馆;服务质量;提升策略
中图分类号：
作者姓名：
张永清
作者机构：
枣庄市图书馆,山东枣庄 277100
文献出处：
引用格式：
[1]张永清-.提高读者忠诚度视角下移动数字图书馆服务质量提升策略研究)[J].图书馆界,2022(03):53-56,80
A类：
读者忠诚度,移动数字图书馆,移动图书馆服务质量
B类：
下移,服务质量提升,质量提升策略,移动网络,技术投入,特色馆藏,学科分类,加强合作,资源共享机制,移动应用,交互平台,易用性,馆员队伍,多渠道,构建服务体系,提升服务质量
AB值：
0.183795
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