目的 了解国家三级公立医院绩效考核制度实施1年后医务人员满意度.方法 采用多阶段抽样方法,基于明尼苏达满意度量表(the Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ)短式量表开展线上调查.在东、中、西部各随机抽取1个省份,根据2019年的结果,在每个省份的每个绩效等级(即优秀、良好和一般)中随机选取1家医院进行调查.结果 共纳入13191名医务人员,MSQ短式量表的总体信度系数(Cronbach'sα)为0.963,KMO检验系数为0.972,Bartlett球形检验P<0.001,信效度良好.医务人员总体满意度中位得分为77.00(66.00～80.00)分,外在满意度中位得分为30.00(25.00～32.00)分,内在满意度中位得分为46.00(41.00～48.00)分.单项满意度均分为(3.76±0.18)分.个人道德与责任感满意度最高,为(4.07±0.71)分;薪酬与工作量关系满意度最低,为(3.31±1.01)分.不同岗位的医务人员满意度不同(P<0.001),不同科室的医师满意度不同(P<0.05).结论 我国医务人员满意度处于中上水平.从满意度内容构面上看,医务人员对工作本身的满意高于工作条件与环境,对薪酬与工作量关系的满意度有待改善.从满意度人群差异上看,女性、中东部地区、高绩效医院的医务人员满意度更高,护士和管理及后勤人员的满意度较高,而医师的满意度最低.

明尼苏达满意度量表;医务人员;满意度

李熹阳;宋可玉;肖煜吟;陆梦洁;施贞夙;李国红

上海交通大学公共卫生学院 上海 200025;上海交通大学中国医院发展研究院 上海 200025

中国医院管理

[1]李熹阳;宋可玉;肖煜吟;陆梦洁;施贞夙;李国红-.我国三级公立医院医务人员满意度现况调查)[J].中国医院管理,2022(05):32-36

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