典型文献
企业管理中“集体吐槽”的心理学分析和实际运用
文献摘要：
无论是在网络还是现实生活中，吐槽普遍存在。随着吐槽的娱乐化和全民化，集体吐槽相较于个体化吐槽更为受大众关注。对应到企业的组织建设中，诸如企业论坛、专题讨论会、吐槽大会等多种平台或活动，实质上就是集体吐槽的表现形式，期望借助一定程度的冲突来改善组织的运作绩效。通过公开的、开放的交流平台，满足员工沟通、表达、倾诉等多重交流需要，为企业发展建言献策，大家在吐槽中反思，在反思中进步，共同为公司未来发展群策群力。本文首先从组织行为学和社会心理学的角度，对集体吐槽这种现象的心理背景和积极影响进行分析，集体吐槽在符合员工心理预期的同时，又满足了组织的发展需求。其次，进一步从管理者信息获取、团队交流畅通、组织冲突化解、企业内生性成长方面剖析了集体吐槽对组织建设和企业文化的促进作用。最后，针对企业管理中的实际运用，提出一些个人思考，认为成功开展集体吐槽必须要获得高管的关注和认同，同时通过明确规则边界、把握吐槽方向、线上线下互动、及时反馈解决、建立常态化机制来保证集体吐槽这个特殊的内部交流沟通平台效能的持续发挥。
文献关键词：
集体吐槽;组织行为;员工情绪;团队沟通;企业文化
中图分类号：
作者姓名：
俞以力
作者机构：
南洋商业银行（中国）有限公司
文献出处：
引用格式：
[1]俞以力-.企业管理中“集体吐槽”的心理学分析和实际运用)[J].消费导刊,2022(04):44-47
A类：
集体吐槽
B类：
心理学分析,实际运用,现实生活,娱乐化,大众关注,应到,组织建设,专题讨论会,交流平台,倾诉,建言献策,群策群力,组织行为学,社会心理学,心理学的,心理预期,信息获取,流畅,组织冲突,内生性,企业文化,些个,及时反馈,常态化机制,沟通平台,员工情绪,团队沟通
AB值：
0.251961
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