典型文献
基于ACSI模型的私人影院顾客满意度影响因素研究
文献摘要：
本文以美国顾客满意度指数(ACSI)模型为基础,运用偏最小二乘法(PLS)对私人影院顾客满意度影响因素进行了研究.研究阐述了目前的研究成果,目前私人影院发展情况、产生的问题.研究认为,私人影院的顾客期望对感知价值的正向影响支持度较弱.对私人影院的支持度不显著.在此基础上,对私人影院的经营者提出了若干经营建议.
文献关键词：
私人影院;ACSI模型;顾客满意度
中图分类号：
作者姓名：
蒋皓;黄建远
作者机构：
南京财经大学 新闻学院,江苏 南京 210038
文献出处：
引用格式：
[1]蒋皓;黄建远-.基于ACSI模型的私人影院顾客满意度影响因素研究)[J].江苏商论,2022(03):7-11,15
A类：
私人影院
B类：
ACSI,顾客满意度,满意度影响因素,偏最小二乘法,PLS,顾客期望,感知价值,支持度,经营者,经营建议
AB值：
0.154574
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