典型文献
消费者感知成本与电商平台转换行为的相关性:基于消费意愿的中介效应
文献摘要：
本文从感知成本的四个维度(感知搜索成本、感知评价成本、感知支付成本和感知风险成本)出发,通过实证分析探究消费者感知成本与电商平台转换行为的相关性,并探究消费意愿的中介效应,旨在为电商平台制定科学营销策略、避免客户流失提供参考依据.结果表明:感知搜索成本、感知评价成本、感知支付成本显著正向影响消费者平台转换;感知成本在感知搜索成本、感知评价成本、感知支付成本显著正向影响消费者消费意愿;消费者的消费意愿对其平台转换行为具有显著正向影响;同时,消费意愿在感知搜索成本、感知评价成本、感知支付成本与平台转换之间起到显著的部分中介效应.
文献关键词：
电商平台;感知成本;平台转换;消费意愿;消费者
中图分类号：
作者姓名：
刘洋;张东航
作者机构：
澳门城市大学 中国澳门 999078
文献出处：
引用格式：
[1]刘洋;张东航-.消费者感知成本与电商平台转换行为的相关性:基于消费意愿的中介效应)[J].商业经济研究,2022(24):88-91
A类：
B类：
消费者感知,感知成本,电商平台,平台转换,转换行为,消费意愿,搜索成本,感知评价,评价成本,感知风险,风险成本,分析探究,台制,营销策略,客户流失,部分中介效应
AB值：
0.216726
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