典型文献
电商直播营销、感知价值与顾客购买意愿
文献摘要：
本文将电商直播营销细分为主播知名度、增值内容、个性化服务、互动行为四个维度,将感知价值细分为娱乐价值、认知价值、经济价值、功能价值四个维度,探讨电商直播营销、感知价值与顾客购买意愿三者关系.研究发现,电商直播营销对顾客购买意愿具有显著正向影响;电商直播营销四个维度中,主播知名度与互动行为对顾客购买意愿影响较大,增值内容次之,个性化服务较弱;感知价值四个维度中,经济价值对顾客购买意愿有显著中介作用,认知价值、功能价值和娱乐价值的中介作用较弱.因此,应从匹配顾客需求,激发顾客消费潜能;提升直播专业性,提高顾客粘性;丰富顾客消费体验,深化顾客价值感知方面着手,提升顾客购买意愿.
文献关键词：
电商直播;感知价值;购买意愿;个性化服务
中图分类号：
作者姓名：
卢彩秀
作者机构：
广西科技师范学院 广西来宾 546100
文献出处：
引用格式：
[1]卢彩秀-.电商直播营销、感知价值与顾客购买意愿)[J].商业经济研究,2022(22):103-106
A类：
B类：
电商直播营销,感知价值,顾客购买意愿,主播,知名度,个性化服务,互动行为,价值细分,认知价值,功能价值,顾客需求,消费潜能,粘性,消费体验,顾客价值,价值感知,知方
AB值：
0.193944
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