典型文献
健身直播线下转换成本与线上用户忠诚的关系研究——基于涉入度和满意度的调节作用
文献摘要：
以转换成本理论为切入点,考察了转换成本和用户忠诚之间的关系,并将涉入度和满意度作为调节变量,探讨涉入度和满意度对转换成本和用户忠诚之间关系的调节作用.通过对收集的390份有效问卷数据进行分析,结果显示:转换成本对用户忠诚有显著的正向影响;涉入度和满意度对转换成本与用户忠诚之间的关系具有显著的调节效应,且这种调节效应在高涉入度情景和低满意度情景下更有效.研究结果为健身直播平台制定竞争策略和维系用户提供了实践启示.
文献关键词：
转换成本;用户忠诚;涉入度;满意度;健身直播
中图分类号：
作者姓名：
杨华灵;吴倩
作者机构：
湖南工商大学 体育与健康学院;湖南工商大学 计算机学院,湖南 长沙410205
文献出处：
引用格式：
[1]杨华灵;吴倩-.健身直播线下转换成本与线上用户忠诚的关系研究——基于涉入度和满意度的调节作用)[J].商学研究,2022(06):98-107
A类：
B类：
健身直播,下转换,转换成本,用户忠诚,涉入度,调节变量,卷数,调节效应,直播平台,台制,竞争策略,实践启示
AB值：
0.183311
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