典型文献
管理的本质是洞察人性
文献摘要：
案例
A酒店是一家集团型旅游企业,其管理团队面临着一个严峻的问题:运营成本高昂,利润却十分微薄,入住率和房间的均价都低于目标;而且顾客满意度远远没有达到应有的水平.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
张新竺
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]张新竺-.管理的本质是洞察人性)[J].人力资源,2022(11):86-90
A类：
B类：
洞察,
A,酒店,家集,集团型,旅游企业,管理团队,运营成本,高昂,微薄,入住率,房间,均价,顾客满意度
AB值：
0.600615
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