典型文献
护士对护工工作的满意度及管理需求调查分析
文献摘要：
目的 调查了解护士对护工工作的满意度及管理需求,探讨相应的管理对策.方法 采取整群抽样法分别抽取我院2020年1—6月、2020年7—12月各200名在岗护士作为研究对象,于2020年1—6月,采用护工工作满意度调查问卷、护工管理需求对护士进行调查,统计护士对护工工作满意度、护工管理需求的调查结果.根据护士对护工的管理需求,制订管理对策,将管理对策落实于2020年7—12月护工管理中,分别将2020年1—6月、2020年7—12月的护士设置为对照组、观察组,比较两组护士对护工工作的满意度,比较两组护士在护工管理中的疲劳评分、正念评分、工作压力评分、职业满意度评分、工作幸福感指数.结果 2020年1—6月,护士对护工工作中服务态度、言语沟通、行为举止、工作质量、服从管理、责任心、总体评价的总满意率分别为92.00％、91.50％、91.00％、89.50％、90.50％、90.00％、91.00％.在护工管理需求方面,护士对护工素质的要求以服务态度、责任心、服从管理为主,对护工收入的决定因素以病情轻重、工作质量、患者自理能力为主,对护工管理需求的重视度以岗前培训、定期培训、部门统一管理为主,对护工管理优势模式的选择以医院管理、公司管理为主.观察组护士对护工工作中服务态度、言语沟通、行为举止、工作质量、服从管理、责任心、总体评价的总满意率均高于对照组(P<0.05).观察组护士的疲劳评分、工作压力评分均低于对照组(P<0.05).观察组护士的正念评分、职业满意度评分、工作幸福感指数均高于对照组(P<0.05).结论 根据护士对护工管理的需求,加强对护工的管理,可提高护士对护工工作的满意度,减轻护士在护工管理中的疲劳感和工作压力,提升护士在护工管理中的正念、职业满意度、工作幸福感.
文献关键词：
护士;护工;满意度;管理需求;调查;分析
中图分类号：
作者姓名：
林英
作者机构：
福建省漳州市医院护理部,福建 漳州 363000
文献出处：
引用格式：
[1]林英-.护士对护工工作的满意度及管理需求调查分析)[J].中国卫生标准管理,2022(02):20-23
A类：
B类：
护士,管理需求,需求调查,管理对策,取整,整群抽样,抽样法,我院,工作满意度,满意度调查,疲劳评分,正念,工作压力,职业满意度,满意度评分,工作幸福感,幸福感指数,中服,服务态度,言语沟通,举止,服从,责任心,总体评价,满意率,需求方,决定因素,自理能力,岗前培训,定期培训,统一管理,管理优势,医院管理,公司管理,疲劳感
AB值：
0.266928
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