目的:探讨责任制护理模式在消化内科优质护理服务建设中的应用效果.方法:选取2019年1月至2021年12月我院消化内科收治的80例住院患者作为研究对象,按照随机数字表法将其分为普通组与责任组,每组40例.普通组患者应用常规护理服务,责任组患者应用基于责任制护理模式的优质护理服务,比较两组患者的护理服务质量、患者负面情绪、不良风险事件发生情况及住院生活质量,并调查护理满意度.结果:责任组患者的各项护理质量(消化内科专项操作、病房环境管理、急危重症病情监测、疾病知识宣教、突发事件处理、服务态度及护理文书书写)评分均高于普通组(P<0.05).干预后,责任组患者的焦虑自评量表评分(SAS)、恐惧视觉模拟评分(FAVS)及汉密尔顿抑郁量表(HAMD)评分均低于普通组(P<0.05).责任组患者的不良风险事件发生率低于普通组(P<0.05).干预后,责任组患者各项SF-36评分均高于普通组(P<0.05).责任组患者对护士服务水准、操作水平、风险防范、认知干预及健康指导的各项满意度评分均高于普通组(P<0.05).结论:在消化内科优质护理服务建设中应用责任制护理模式可获得满意的临床效果,可显著改善住院患者的生活质量,并能降低其不良风险事件发生率,促使提升护理服务质量及满意度,具有较高的临床应用价值.

责任制护理模式;消化内科;优质护理服务;生活质量;不良风险事件

贵港市人民医院 广西 贵港 537100

[1]黄敏-.责任制护理模式在消化内科优质护理服务建设中的效果)[J].健康忠告,2022(22):1-3,27

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