典型文献
基于在线评论的贵州5A级自然类景区游客满意度影响因素研究
文献摘要：
本文以贵州省5个5A级自然类景区为例,包括梵净山景区、荔波樟江景区、龙宫景区、百里杜鹃景区和黄果树景区,以携程网游客点评文本为数据来源,借助扎根理论,参考相关文献中游客满意度评价指标,对文本分析提取的高频词进行概括总结,建立包含5个项目层指标和14个评价因子层指标的贵州5个5A级自然类景区游客满意度评价指标体系,然后对5个自然景区进行满意度评价.研究结果表明,总体满意度从高到低依次是梵净山景区、荔波樟江景区、龙宫景区、百里杜鹃景区和黄果树景区.通过对贵州5个5A级自然类景区的横向和纵向分析,发现游客对5个景区的景观评价和旅游者体验满意度较高,对旅游设施和旅游环境满意度较低,进而根据结论提出相关建议,以期促进贵州旅游业健康稳定发展.
文献关键词：
在线评论;自然景区;文本分析;游客满意度;贵州省
中图分类号：
作者姓名：
田元浩
作者机构：
广西民族大学,广西南宁 530000
文献出处：
引用格式：
[1]田元浩-.基于在线评论的贵州5A级自然类景区游客满意度影响因素研究)[J].旅游纵览,2022(12):49-53
A类：
黄果树景区
B类：
在线评论,5A,自然类,游客满意度,满意度影响因素,梵净山,山景,荔波,江景,龙宫,百里杜鹃,携程网,网游,点评,数据来源,扎根理论,满意度评价,高频词,评价因子,自然景区,总体满意度,纵向分析,景观评价,旅游者,旅游设施,旅游环境,贵州旅游
AB值：
0.2726
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