典型文献
基于网络文本分析的钓鱼城景区服务质量评价研究
文献摘要：
随着科学技术和旅游业的快速发展,人们对旅游目的地的选择更加便捷,更加关注旅游目的地的服务质量.网络在线评论可以反映出旅游目的地的整体服务质量和水平,而满意程度评价将会对游客的选择意愿产生重要的影响.文章以合川钓鱼城景区为例,采用网络文本分析法,对携程、去哪儿、大众点评等网站的在线评论进行抓取,并对数据进行整理,然后对其高频词、语义及情感等展开分析,找出该景区在旅游体验、旅游实体及文化服务等方面存在的问题,提出相应的解决对策,旨在进一步提高该景区的旅游管理服务水平和旅游品质,推动其高质量发展.
文献关键词：
钓鱼城景区;网络文本分析;在线评论;服务质量
中图分类号：
作者姓名：
何江梅;罗明静
作者机构：
重庆科技学院 工商管理学院,重庆 401331
文献出处：
引用格式：
[1]何江梅;罗明静-.基于网络文本分析的钓鱼城景区服务质量评价研究)[J].漫旅,2022(09):38-40
A类：
钓鱼城景区
B类：
服务质量评价,质量评价研究,旅游目的地,网络在线,在线评论,满意程度,程度评价,选择意愿,合川钓鱼城,网络文本分析法,携程,哪儿,大众点评,评等,抓取,高频词,旅游体验,文化服务,旅游管理,管理服务,旅游品质
AB值：
0.28158
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
