典型文献
新零售环境下虚拟品牌社区感知对顾客参与行为的影响
文献摘要：
新零售环境下商家必须整合线上资源,才能有效打造虚拟品牌社区.本文基于新零售背景,通过构建虚拟品牌社区感知与顾客参与的关系模型,发现在虚拟品牌社区中,功用性价值增加了交易形式参与行为,社交性价值促进了非交易形式参与行为;娱乐性价值增加了交易和非交易形式参与行为;心理唤醒在这些影响中发挥显著中介作用;促销类型在感知价值对参与行为的影响中具有显著调节效应,当促销类型为优惠券时,感知价值对参与行为的影响更为显著.本文结论进一步丰富了虚拟品牌管理的研究,并提供相应管理启示.
文献关键词：
虚拟品牌社区;顾客参与;心理唤醒;促销类型
中图分类号：
作者姓名：
郑晓飞;陈超
作者机构：
南京农业大学经济管理学院 江苏南京 210000
文献出处：
引用格式：
[1]郑晓飞;陈超-.新零售环境下虚拟品牌社区感知对顾客参与行为的影响)[J].商业经济研究,2022(11):74-77
A类：
顾客参与行为,心理唤醒,促销类型
B类：
虚拟品牌社区,社区感,商家,线上资源,新零售背景,关系模型,功用,交易形式,社交性,娱乐性,感知价值,调节效应,优惠券,品牌管理
AB值：
0.152925
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