典型文献
基于KANO模型的社交商务平台功能需求研究
文献摘要：
随着社交网络的快速发展,用户参与对社交商务持续发展至关重要.因此,为了提升用户对商务活动的参与,研究以功能可供性为理论支撑,运用文献调研、用户访谈、资料搜集等方法从可视性、可编辑性、可连接性、引导购物性四个维度构建功能需求量表,利用KANO分析挖掘用户参与社交商务活动对平台功能的需求,探索社交媒体平台功能对提升用户参与度的影响.结果显示,可视性、可编辑性、可连接性、引导购物性四个维度功能对用户参与来说大多属于必备质量,可视性、引导购物性方面的魅力质量较多,社交媒体平台应完善信息呈现形式、实时互动等方面的功能.根据这些结论,为用户深度参与、完善平台功能可供性提供了实质性建议.
文献关键词：
平台功能;用户参与行为;社交商务;KANO模型
中图分类号：
作者姓名：
张艳茹;夏志杰;张伟
作者机构：
上海工程技术大学 管理学院,上海 201600
文献出处：
引用格式：
[1]张艳茹;夏志杰;张伟-.基于KANO模型的社交商务平台功能需求研究)[J].物流科技,2022(11):59-63
A类：
B类：
KANO,社交商务,商务平台,平台功能,功能需求,需求研究,社交网络,商务活动,功能可供性,文献调研,资料搜集,可视性,可编辑性,连接性,导购,购物,维度构建,建功,社交媒体平台,信息呈现,呈现形式,实时互动,深度参与,用户参与行为
AB值：
0.302247
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