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基于共情机会-共情反应模式的护生共情技能特点分析
文献摘要：
目的:基于共情机会-共情反应理论,通过分析护生角色扮演视频,了解护生识别共情机会、进行共情反应的特点.方法:收集护生角色扮演的视频,采用内容分析法,编码角色扮演视频中"病人"提供的共情机会类型、"护士"的共情反应类型.结果:共收集10个护患沟通角色视频,识别69个共情机会-共情反应的对话组合,所有的角色扮演视频中的沟通均分为冲突发生与冲突解决两部分.在冲突解决部分,护生共情反应类型前3位的为证实(43.33％)、隐性识别(23.33％)、识别且追问(20.00％);"情绪"类共情机会能得到护生较高级别的共情反应.结论:基于共情机会-共情反应理论,对角色扮演中的护生识别共情机会、共情反应类型进行分析,有助于更为深入地了解护生对共情技能的理解、掌握情况,可为提升护生共情技能培训效果提供借鉴.
文献关键词：
共情机会-共情反应;共情技能;沟通;护生;冲突发生;冲突解决
中图分类号：
作者姓名：
邓娟;吴菁;叶旭春;王婧婷
作者机构：
海军军医大学(护理系),上海 200433
文献出处：
引用格式：
[1]邓娟;吴菁;叶旭春;王婧婷-.基于共情机会-共情反应模式的护生共情技能特点分析)[J].循证护理,2022(13):1801-1804
A类：
共情技能
B类：
反应模式,技能特点,特点分析,生角,角色扮演,内容分析法,机会类型,护士,反应类型,共收,个护,护患沟通,冲突发生,冲突解决,追问,较高级,高级别,对角,掌握情况,技能培训,培训效果
AB值：
0.267987
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