典型文献
口腔门诊医疗质量管理体系与实践策略探讨
文献摘要：
目的:分析口腔门诊医疗质量管理体系与实践策略,旨意为相关人员的研究工作提供参考文献.方法:总结我院2019-2020年口腔门诊服务情况以及成因.自2021年1月起,院内落实口腔门诊服务标准化管理,分析结果.结果:经定期反馈、制定问题改进时限等举措,开展科学的改进举措,进此举加以处理,口腔门诊的服务品质得以提高.本院自2021年1月起,各门诊科室落实了病患门诊服务满意度调查工作.截至2021年11月1日,共回访10025人次,回访成功7625人次,回访成功率为76.06％;这些患者中,有7506人对于口腔服务满意,服务满意率为98.44％.结论:通过在医院门诊内落实服务标准化管理举措,能全面提升口腔门诊服务质量,提升患者对于口腔门诊服务的满意度,此法值得推广.
文献关键词：
口腔门诊;医疗质量管理体系;实践策略
中图分类号：
作者姓名：
张桐菲
作者机构：
吉林大学口腔医院,吉林 长春,130021
文献出处：
引用格式：
[1]张桐菲-.口腔门诊医疗质量管理体系与实践策略探讨)[J].特别健康,2022(14):145-147
A类：
B类：
口腔门诊,门诊医疗,医疗质量管理体系,实践策略,策略探讨,旨意,意为,参考文献,我院,服务标准化,标准化管理,问题改进,时限,改进举措,此举,服务品质,本院,各门,科室,服务满意度,满意度调查,调查工作,回访,人次,口腔服务,满意率,医院门诊,管理举措,门诊服务质量,此法
AB值：
0.309077
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