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流程管理在改善生殖初诊病人就医感受中的应用
文献摘要：
目的 探究流程管理在改善生殖初诊病人就医感受中的应用效果。方法 选取 2020 年 5 月至 2020 年 9 月在本中心初次就诊的女性患者 100 例，分成对照组和实验组，每组各 50 例，对照组采用日常门诊服务模式，实验组建立对护士及对患者双向的流程管理。制作生殖中心初诊病人满意度调查表，进行项目改善前后的满意度测量及初诊就诊时间的比较。结果 实验组 50 名初诊患者的满意度总分明显高于对照组（P ＜ 0.05）。实验组就诊时间明显短于对照组，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论 人性化、规范、高效的流程管理能够实现诊疗秩序的优化、提高工作效率；提升患者满意度、节省患者时间，取得“双赢”。
文献关键词：
不孕;流程管理;生殖;就医感受
中图分类号：
作者姓名：
顾宏梅;姜琴
作者机构：
南通大学附属医院生殖医学中心，江苏 南通 226001
文献出处：
引用格式：
[1]顾宏梅;姜琴-.流程管理在改善生殖初诊病人就医感受中的应用)[J].临床医药文献电子杂志,2022(15):5-8
A类：
B类：
流程管理,诊病,就医感受,女性患者,门诊服务,护士,病人满意度,满意度调查,调查表,就诊时间,初诊患者,人性化,提高工作效率,患者满意度,双赢,不孕
AB值：
0.250318
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