典型文献
DRGs付费背景下影响门诊服务质量问题分析及对策
文献摘要：
门诊是医院面向社会的首要窗口,是多个科室、多项职能交叉的综合体系,是患者检验医院医疗服务质量的门户.门诊服务质量在很大程度上反映在医疗作风、服务态度、团结协作、执行规章制度和操作规程、环境卫生状况等各个服务环节上,任何一个环节的出现问题都可能给病人带来不便,影响门诊服务质量,会造成病人对服务的不满意.在DRGs付费改革背景下,为了提升医院门诊服务质量更好适应医保付费改革,笔者对2019年3月至2020年7月医院门诊电话回访情况进行梳理分析,找出影响门诊服务质量主要问题,并提出相应对策.
文献关键词：
门诊;服务;质量;对策
中图分类号：
作者姓名：
刘其芹;邬幼萍;何燕敏
作者机构：
第904医院门诊部,江苏无锡 214044
文献出处：
引用格式：
[1]刘其芹;邬幼萍;何燕敏-.DRGs付费背景下影响门诊服务质量问题分析及对策)[J].医学食疗与健康,2022(20):146-148
A类：
B类：
DRGs,门诊服务质量,质量问题分析,分析及对策,面向社会,科室,综合体,医疗服务质量,门户,服务态度,团结协作,规章制度,操作规程,环境卫生,卫生状况,出现问题,改革背景,医院门诊,医保付费改革,电话回访,梳理分析,相应对策
AB值：
0.308523
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
