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服务质量差距模型下医院高层次人才服务实践研究
文献摘要：
目前,国内还未确定适用于全国的医药卫生体制改革方案,但市场机制依然在医疗服务中占有不可忽视的地位.市场机制的核心在于按照需求来调配资源,以切实满足顾客需求.医院高层次人才服务属于医疗服务的内在需求,其已然成为医院经营管理的重要一环.本文旨在详细分析高层次人才服务质量的5项差距,以此提出实践路径,借助互动交流增强人才服务的信息化建立、人才管理网站的创建等方式,为高层次人才提供高质量的服务,有助于医院的可持续发展.
文献关键词：
服务质量差距模型;医院;高层次人才;人才服务
中图分类号：
作者姓名：
陈慧敏
作者机构：
江南大学附属医院人力资源处,江苏无锡 214125
文献出处：
引用格式：
[1]陈慧敏-.服务质量差距模型下医院高层次人才服务实践研究)[J].中国卫生产业,2022(20):30-33
A类：
B类：
服务质量差距模型,高层次人才,人才服务,服务实践,未确定,医药卫生体制改革,改革方案,市场机制,医疗服务,顾客需求,内在需求,医院经营管理,互动交流,人才管理
AB值：
0.224878
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