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基于医防融合研究甘肃省医院门诊就医体验现况及影响因素
文献摘要：
目的 基于医院门诊医防融合服务研究甘肃省两家三甲综合医院门诊患者就医体检,分析门诊医防融合及基本服务的薄弱环节,提出优化门诊服务合理性建议.方法 2021年6—9月,用问卷星收集甘肃两家综合型三甲医院门诊有效问卷1036份.从人口学基本特征、医防融合服务措施以及门诊基本服务分析两家医院门诊就医体验现况、服务差异性及影响因素.结果 被调查患者身份、性别、所陪同患者年龄、教育程度、挂号方式以及就诊医生职称方面不同,门诊就医体验评价对比,差异有统计学意义(P<0.05);医防融合服务中A医院优于B医院,门诊基本服务中A医院在卫生间清洁状况优于B医院,B医院等候医生接诊和电梯效率比A医院更高效,差异有统计学意义(P<0.05);所陪同患者年龄是就医体验评价的关键影响因素(P<0.05).结论 人口学特征影响患者门诊就医体验的基本评价;A医院门诊医防融合服务方面优于B医院;B医院门诊基本服务方面比A医院更高效;所陪同患者年龄是就医体验评价的关键影响因素.
文献关键词：
医防融合;门诊就医体验;门诊服务质量;影响因素
中图分类号：
作者姓名：
胡佳丽;林思含;谢雨萍;郑力纲;高健;吴得海
作者机构：
兰州大学第一医院医务科,甘肃兰州 730000;兰州大学第一临床学院,甘肃兰州 730000;甘肃省疾病预防控制中心,甘肃兰州 730000
文献出处：
引用格式：
[1]胡佳丽;林思含;谢雨萍;郑力纲;高健;吴得海-.基于医防融合研究甘肃省医院门诊就医体验现况及影响因素)[J].中国卫生产业,2022(18):187-191
A类：
B类：
医防融合,融合研究,医院门诊,门诊就医体验,现况,融合服务,两家,三甲综合医院,门诊患者,患者就医,基本服务,问卷星,综合型,三甲医院,服务措施,服务分析,服务差异,陪同,患者年龄,挂号,职称,体验评价,卫生间,等候,接诊,电梯,效率比,关键影响因素,人口学特征,门诊服务质量
AB值：
0.250725
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