典型文献
旅游供应链视角下基于UGC在线点评主题乐园游客满意度研究——以上海迪士尼为例
文献摘要：
游客满意度可以通过游客游览完景区后对景区的在线点评反映出来,分析在线点评数据来剖析游客满意度的研究还相对比较少.为探究主题公园游客满意度,以上海迪士尼乐园为研究对象,应用文本内容分析法,利用携程网在线评论的大数据,对上海迪士尼乐园游客满意度进行研究.从三个方面,高频词特征、语义网络及游客情感分析对上海迪士尼进行满意度测评,分析上海迪士尼乐园游客满意度影响因素,并从旅游供应链视角出发给出园区改善和优化建议.
文献关键词：
旅游供应链;在线点评;游客满意度;上海迪士尼
中图分类号：
作者姓名：
左晶晶;胡亚群
作者机构：
上海理工大学 管理学院,上海 200093
文献出处：
引用格式：
[1]左晶晶;胡亚群-.旅游供应链视角下基于UGC在线点评主题乐园游客满意度研究——以上海迪士尼为例)[J].物流科技,2022(13):123-126
A类：
B类：
旅游供应链,供应链视角,UGC,在线点评,主题乐园,游客满意度,游览,对景,点评数据,主题公园,上海迪士尼乐园,应用文,文本内容分析法,携程网,在线评论,高频词,词特征,语义网络,游客情感分析,满意度测评,满意度影响因素,发给,优化建议
AB值：
0.23531
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