典型文献
环境气味属性对顾客体验和购买意向的影响研究
文献摘要：
现代营销除了吸引消费者的视觉和听觉,还从嗅觉出发、 借助气味来吸引消费者,使消费者从环境气味线索中对产品或品牌产生记忆,提高消费者购物体验.本研究引入环境气味与产品一致性、环境气味性别属性与消费者性别一致性、环境气味复杂度作为自变量,引入环境气味与促销主题一致性作为调节变量,提出假设和理论模型,研究环境气味属性对顾客体验和购买意向的影响.借助问卷调查,运用SPSS 22.0软件对数据进行验证性因子分析、相关性分析和线性回归分析,验证调节变量的作用.结论显示:环境气味与产品一致性、环境气味性别属性与消费者性别一致性对顾客体验有正向显著影响,环境气味复杂度对顾客体验有负向显著影响,顾客体验对购买意向有正向显著影响,环境气味与促销主题一致性对购买意向有一定调节作用但不明显.
文献关键词：
环境气味属性;顾客体验;现代营销
中图分类号：
作者姓名：
成韵
作者机构：
武汉科技大学 管理学院, 湖北 武汉 430081
文献出处：
引用格式：
[1]成韵-.环境气味属性对顾客体验和购买意向的影响研究)[J].中国市场,2022(36):106-110
A类：
环境气味属性
B类：
顾客体验,购买意向,现代营销,吸引消费,听觉,嗅觉,觉出,消费者购物,购物体验,气味性,性别属性,促销,调节变量,研究环境,验证性因子分析,定调
AB值：
0.217528
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