典型文献
基于车辆全生命周期管理下新能源汽车充电服务设计
文献摘要：
以车辆全生命周期管理为基础,探讨当前环境下新能源汽车充电服务设计策略.以国内主流新能源汽车企业作为研究对象,通过实车试驾、问卷调查等方法完善以车辆全生命周期为流程框架的用车旅程地图.从地图中挖掘充电相关痛点并结合痛点进行设计洞察,提出设计策略.以服务蓝图的形式展现整体流程中用户体验、企业服务、产品使用等相关环节,形成一套能够整体优化并解决充电难题的服务设计创新方案,为以车辆全生命周期管理驱动新能源充电服务设计创新提供新思路.
文献关键词：
车辆全生命周期管理;新能源汽车;服务设计;策略
中图分类号：
作者姓名：
白彤;马东明;钱皓
作者机构：
北京化工大学
文献出处：
引用格式：
[1]白彤;马东明;钱皓-.基于车辆全生命周期管理下新能源汽车充电服务设计)[J].工业设计,2022(08):26-28
A类：
车辆全生命周期管理
B类：
充电服务,服务设计,设计策略,内主,新能源汽车企业,用车,旅程,洞察,服务蓝图,用户体验,企业服务,产品使用,整体优化,设计创新,创新方案
AB值：
0.193524
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