典型文献
基于情境感知的机构养老服务设计策略研究
文献摘要：
目的 探究情境感知在机构养老服务中的应用,满足老人的个性化养老需求,提升养老机构的资源分配效率和用户体验,促进机构养老服务的持续性创新发展.方法 首先,梳理情境感知理论的发展以及情境感知服务流程,同时分析归纳出机构养老服务的现状特征和问题;其次,结合情境感知介入机构养老服务的优势及特性,将机构养老的服务情境因素划分为用户、环境、任务、资源四类,同时采用桌面调研、用户访谈等方法对用户的需求进行分析总结;最后,基于上述四种情境因素提出设计策略,构建机构养老服务体系框架.结论 情境感知理论应用于机构养老服务之中,强化了系统情境信息的感知能力,从多维度视角挖掘动态情境下用户的需求,主动提供针对性的服务,简化用户操作路径,提升养老服务的用户体验.
文献关键词：
情境感知;机构养老;用户体验;设计策略;服务系统
中图分类号：
作者姓名：
朱硕;蒋晓;唐艺涛
作者机构：
江南大学,江苏 无锡 214122
文献出处：
引用格式：
[1]朱硕;蒋晓;唐艺涛-.基于情境感知的机构养老服务设计策略研究)[J].包装工程,2022(18):136-143
A类：
B类：
情境感知,机构养老服务,服务设计,设计策略,探究情境,养老需求,养老机构,资源分配,分配效率,用户体验,持续性创新,服务流程,现状特征,服务情境,情境因素,四类,桌面,养老服务体系,体系框架,理论应用,系统情境,情境信息,感知能力,多维度视角,化用,操作路径,服务系统
AB值：
0.30382
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
