典型文献
校园超市顾客满意模型研究——以芜湖职业技术学院校园天猫超市为例
文献摘要：
校园超市顾客满意模型由超市环境感知、商品品质感知、商品价格感知等前因变量和顾客满意、顾客忠诚等结果变量组成.顾客满意受超市环境感知和商品价格感知的直接正向影响,商品品质感知间接正向影响顾客满意,顾客满意对顾客忠诚正向影响程度较高.校园超市应加强超市环境管理、科学选品、人性化的商品定价等管理措施,提高顾客满意和顾客忠诚.
文献关键词：
超市环境感知;商品品质感知;商品价格感知;顾客满意;顾客忠诚
中图分类号：
作者姓名：
夏雪峰
作者机构：
芜湖职业技术学院 经济管理学院 ,安徽 芜湖 241003
文献出处：
引用格式：
[1]夏雪峰-.校园超市顾客满意模型研究——以芜湖职业技术学院校园天猫超市为例)[J].芜湖职业技术学院学报,2022(03):62-67
A类：
超市环境感知,商品品质感知,商品价格感知
B类：
顾客满意,芜湖职业技术学院,前因变量,顾客忠诚,结果变量,变量组,环境管理,选品,人性化
AB值：
0.100881
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