典型文献
供应链物流中客户服务与客户忠诚度关联性研究
文献摘要：
为了适应未来供应链物流行业进一步发展的要求,在当前供应链物流服务体系中,客户服务与客户忠诚度之间的关联性问题已经得到社会的广泛关注,通过改进客户服务水平提升忠诚度是物流企业认可的运行模式.在此次研究中,将进一步剖析客户服务与客户忠诚度之间的关联性,并基于提升客户忠诚度的目标,提出改进客户服务工作方法的基本路径.
文献关键词：
供应链物流;客户服务;客户忠诚度
中图分类号：
作者姓名：
毛燕
作者机构：
陕西职业技术学院(对外贸易学院),陕西 西安 710038
文献出处：
引用格式：
[1]毛燕-.供应链物流中客户服务与客户忠诚度关联性研究)[J].运输经理世界,2022(01):53-55
A类：
B类：
供应链物流,中客,客户服务,客户忠诚度,关联性研究,物流行业,物流服务体系,服务水平提升,物流企业,运行模式,服务工作,工作方法,基本路径
AB值：
0.215379
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