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烟草零售户经营能力评价指标体系的研究
文献摘要：
零售户是烟草行业最具价值的战略资源,是推动烟草行业高质量发展的重要基石.本文对山东省潍坊市大部分零售客户进行实地走访,开展"我与客户共成长"主题活动.本文针对"终端建设情况"、"云POS使用情况"、"客户经理服务情况""诚信互助小组建设情况"4个基本特征进行分析,分类设计三级指标体系,从而运用模糊综合评价法计算出权重并提出科学性建议.目的是使烟草行业与零售客户协同发展,真正把零售客户凝聚成共同推动行业高质量发展的内生动力.
文献关键词：
零售户;烟草行业;协同发展
中图分类号：
作者姓名：
梁子敬;滕洁;郭广强;王鹏
作者机构：
山东潍坊烟草有限公司营销科,潍坊261000;山东派斯诺市场调查有限公司,青岛266033
文献出处：
引用格式：
[1]梁子敬;滕洁;郭广强;王鹏-.烟草零售户经营能力评价指标体系的研究)[J].价值工程,2022(32):47-49
A类：
诚信互助
B类：
零售户,能力评价指标体系,烟草行业,战略资源,山东省潍坊市,走访,主题活动,终端建设,建设情况,POS,客户经理,互助小组,模糊综合评价法
AB值：
0.247686
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