典型文献
评论不一致性对购买决策延迟的影响研究——信息超载和消费者困惑的链式中介机制
文献摘要：
基于认知—情感系统理论,文章从融合认知和情感的过程视角探究在线评论不一致性对消费者购买决策延迟的影响机制.通过对347份有效样本的实证分析表明:(1)评论不一致性会增强消费者购买决策延迟倾向.(2)信息超载、消费者困惑不仅分别于评论不一致性和购买决策延迟之间起中介作用,还共同存在链式中介效应.(3)认知闭合需要负向调节信息超载和消费者困惑的中介作用.因此,电商企业需引导正面评论,重视消费者困惑和信息超载带来的负面影响,并科学建立顾客管理系统,实现精准营销.
文献关键词：
在线评论不一致性;购买决策延迟;消费者困惑;信息超载;认知闭合需要
中图分类号：
作者姓名：
范公广;杨川
作者机构：
石河子大学经济与管理学院,新疆 石河子 832000
文献出处：
引用格式：
[1]范公广;杨川-.评论不一致性对购买决策延迟的影响研究——信息超载和消费者困惑的链式中介机制)[J].新疆农垦经济,2022(12):68-76
A类：
购买决策延迟,在线评论不一致性
B类：
信息超载,消费者困惑,链式中介机制,系统理论,融合认知,过程视角,消费者购买,有效样本,链式中介效应,认知闭合需要,电商企业,导正,顾客,精准营销
AB值：
0.15861
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
