典型文献
基于UTAUT模型的用户移动医疗服务行为意愿研究
文献摘要：
目的 通过实证研究患者用户信任、绩效期望等影响因素对移动医疗服务行为意愿的影响,为移动医疗服务的更广泛使用和普及提供解决办法和定量依据.方法 采用随机抽样的方式对1214名医院患者和移动医疗服务用户进行在线问卷调查,通过结构方程建模,进行偏最小二乘法和Bootstrapping计算验证.结果(1)影响移动医疗服务行为意愿总效应最大的变量是患者或用户信任,其次是绩效期望,但是绩效期望的直接影响大于信任,信任还通过努力期望和绩效期望2个中介变量间接影响行为意愿;(2)努力期望、促进条件以及社会影响也都显著影响移动医疗服务行为意愿.结论 一是移动医疗服务提供方应重点关注用户需求,做到诚信经营,不仅要让用户产生信任,而且还要让用户信任水平逐步提升;二是改善服务质量,提高用户对健康绩效的期望;三是加强移动医疗服务系统的易用性和相关配套设施的支持.最终达到提升用户移动医疗服务行为意愿的目的.
文献关键词：
技术接受与整合模型;移动医疗服务;行为意愿
中图分类号：
作者姓名：
邓仲平;李河源;葛梅;祁斌时
作者机构：
澳门城市大学商学院 澳门999078;佛山职业技术学院经济管理学院 广东 佛山 528137;澳门医诺康医疗中心 澳门999078
文献出处：
引用格式：
[1]邓仲平;李河源;葛梅;祁斌时-.基于UTAUT模型的用户移动医疗服务行为意愿研究)[J].中国医院管理,2022(10):68-72
A类：
技术接受与整合模型
B类：
UTAUT,移动医疗服务,行为意愿,用户信任,绩效期望,解决办法,随机抽样,名医,在线问卷调查,结构方程建模,偏最小二乘法,Bootstrapping,计算验证,努力期望,中介变量,间接影响,服务提供方,用户需求,诚信经营,生信,信任水平,改善服务,健康绩效,医疗服务系统,易用性,配套设施
AB值：
0.247859
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