典型文献
"护三审,医三审"报告管理模式在体检中心的应用
文献摘要：
目的:了解运用精细化报告管理后宜昌市某单位在我体检中心体检后体检报告差错率大幅度下降、体检满意度大幅度升高、体检报告出具时间大幅度缩短、检后管理更加精细规范、体检中心工作人员责任心及积极性增强的情况.方法:以2018年4月-7月该单位在我体检中心体检的5580人次及2019年4月-7月在我体检中心体检的5673人次为调查对象,分析该人群在我体检中心实行"护三审,医三审"报告管理模式后体检差错率、体检满意度、报告出具时间、体检报告投诉率等指标的变化.结果:纳入研究的2018年体检的5580人和2019年体检的5673人在实行"护三审,医三审"报告管理模式后体检差错率由由2.99﹪下降至1.37﹪,P<0.05,差异有统计学意义,体检满意度由95.4﹪上升至97.5﹪,P<0.05,差异有统计学意义."护三审,医三审"的报告管理模式不仅规范了体检报告管理流程,让体检流程更顺畅了,体检所花时间减少了,漏检和弃检的项目也明显减少,体检报告的差错率明显降低,极大的提高了满意度,报告时间由7天缩短至4天,实现了体检报告的零投诉,而且有利于精细化检后管理以及有利于提高工作人员的责任心和积极性.结论:实行"护三审,医三审"报告管理模式,有利于提高体检质量和效率,降低体检差错率,提升了检后管理的质量,提高体检满意度,提高体检客户忠诚度,提高体检中心竞争力.
文献关键词：
健康体检;体检报告;体检质量;体检效率
中图分类号：
作者姓名：
易倩倩;吴之余;董军华
作者机构：
宜昌市第一人民医院健康管理中心 湖北宜昌 443000
文献出处：
引用格式：
[1]易倩倩;吴之余;董军华-."护三审,医三审"报告管理模式在体检中心的应用)[J].特别健康,2022(03):60-61
A类：
体检报告管理
B类：
三审,体检中心,解运,宜昌市,心体,检后,后体,差错率,体检满意度,出具时间,后管,中心工作,责任心,人次,该人,投诉率,管理流程,体检流程,所花,花时,漏检,弃检,报告时间,体检质量,质量和效率,客户忠诚度,健康体检,体检效率
AB值：
0.234593
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
