典型文献
体检中心护理服务存在的主要问题及改进
文献摘要：
目的：探讨体检中心护理服务存在的主要问题，结合问题提出改进措施。方法：选取2020年2月至2022年2月期间于本院接受健康体检的体检者共计100例作为研究对象，分析体检中心护理服务存在的主要问题，应用双色球分组法平分为对照组和观察组，各50例。对照组针对问题实施常规管理措施，观察组针对问题实施精细化管理模式，比较两组体检者的管理效率、管理质量、体检人员满意度以及风险事件发生情况。结果：观察组体检者体检时间短于对照组，体检可信度以及体检效率评价高于对照组，差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者对于体检期间工作人员的沟通能力、服务态度、健康教育、服务质量等各个方面评分高于对照组，差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。观察组体检人员满意度高于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）。晕针、晕血、低血糖等风险事件发生率较对照组，观察组显著较低，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：结合体检中心护理服务存在的主要问题实施精细化管理模式的临床效果突出，可缩短体检时间，可提升患者对于体检期间工作人员的满意度。
文献关键词：
体检中心;护理服务;问题;改进
中图分类号：
作者姓名：
杨骥;王丽虹
作者机构：
云南大学附属医院（云南省第二人民医院，云南省眼科医院）眼科
文献出处：
引用格式：
[1]杨骥;王丽虹-.体检中心护理服务存在的主要问题及改进)[J].保健文汇,2022(24):25-28
A类：
B类：
体检中心,护理服务,本院,健康体检,体检者,双色球,问题实施,常规管理,精细化管理模式,管理效率,管理质量,体检人员,人员满意度,体检时间,可信度,体检效率,效率评价,价高,沟通能力,服务态度,满意度高,晕针,低血糖,风险事件发生率,结合体
AB值：
0.277136
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