典型文献
细节服务管理在健康人群体检中的应用
文献摘要：
目的:分析、探究健康人群体检采取细节服务管理的效果及运用价值.方法:纳入2020年1～12月于本院进行健康体检的对象研究,将其视作试验组(n=150),同期纳入2019年于本院进行健康体检的对象参与研究,将其视作对照组(n=150),对照组予以体检常规服务,试验组予以细节服务管理,对两组相关指标展开评价.结果:①体检时间:试验组体检总耗时、心电图检查时间与对照组比低(P ＜ 0.05);②体检满意度:试验组总满意度,相较于对照组高(P ＜ 0.05);③体检质量:相较于对照组,试验组体检质量更高(P ＜
文献关键词：
健康人群体检;细节服务管理;体检质量;满意度;效果
中图分类号：
作者姓名：
袁训芹
作者机构：
湖北省神农架林区人民医院 442400
文献出处：
引用格式：
[1]袁训芹-.细节服务管理在健康人群体检中的应用)[J].饮食保健,2022(18):122-125
A类：
细节服务管理
B类：
健康人群体检,运用价值,本院,行健,健康体检,体检时间,总耗,心电图检查,检查时间,体检满意度,总满意度,体检质量
AB值：
0.226613
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