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门诊西药房发药误差原因及对策探讨
文献摘要：
目的：探讨门诊西药房发药误差原因及对策。方法：将我院2014年1月-2022年1月1000张门诊西药房退药处方，通过对1000份医院门诊退药情况进行分析，并对其原因进行统计，并提出相应的管理措施。分析发药误差的发生率、原因占比和其他因素差异。结果：（1）医生、药品副反应和病人因素是造成退药原因的主要原因，分别为23.00%、34.00%和25.00%。病情变化原因导致的退药占14.00%，在药房中，由于药房的差错引起药品退药的原因，这一比例为4.00%。（2）药物处方种类。1000个退药处方中，前三位当中，心脑血管药类别在20.00%，消化系统药16.00%，抗感染药12.00%。（3）退药剂型。1000个退药处方中，退药剂型排名前三注射及粉针剂在50.00%，片剂28.00%，胶囊剂12.00%。（4）药品科室。1000个退药单中，前三当中，儿科、神经内科、急诊科的退药率分别为12.00%、10.00%、10.00%。结论：门诊西药房退药的原因有很多，有医生、患者、药品、病情变化、药房原因等，需要进一步健全退药制度，强化药品监管，提高药师的专业素质，以降低门诊西药房退药率。应加强医生的专业知识培训，完善退药机制的分析，加强医患之间的交流，规范退药流程、确保药物品质、提升专业素质，才能解决退药的问题，减少门诊西药房发药误差，提高患者的满意度，确保患者的治疗安全性。
文献关键词：
门诊西药房;发药误差;原因;对策
中图分类号：
作者姓名：
王君坡
作者机构：
莘县第三人民医院西药房，山东聊城 252427
文献出处：
引用格式：
[1]王君坡-.门诊西药房发药误差原因及对策探讨)[J].康颐,2022(13):200-202
A类：
发药误差
B类：
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AB值：
0.277357
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