典型文献
医院预约诊疗服务管理的问题及优化策略
文献摘要：
全面深化医疗体系改革的背景下,我国对医院的门诊服务管理提出了更高的要求.积极顺应医疗改革趋势,搭建起新的门诊预约服务平台,完善诊疗服务体系,优化诊疗服务办法,是提升医院医疗服务质量的现实举措.目前,整体来看,医院预约诊疗服务管理中主要存在着预约时间受限、预约人数多、预约平台局限、诊疗服务面受限等问题.很多情况下,患者取不到号、挂不上号,患者等候时间过长,影响就诊体验.对此,为了解决医院门诊预约诊疗服务困境,提出了线上预约就诊服务、预约就诊上门服务、实施分时段、错峰式预约服务等优化措施,以期实现提高医院预约就诊率,减少等候时间,避免人员聚集,改善就诊体验,提高门诊患者满意度.
文献关键词：
医院;门诊预约;诊疗服务;管理问题;管理策略
中图分类号：
作者姓名：
邵小萍
作者机构：
南通市中医院门诊部,江苏南通 226007
文献出处：
引用格式：
[1]邵小萍-.医院预约诊疗服务管理的问题及优化策略)[J].中国卫生产业,2022(21):75-78
A类：
挂不上
B类：
服务管理,问题及优化策略,医疗体系,体系改革,门诊服务,医疗改革,改革趋势,预约服务,诊疗服务体系,医疗服务质量,实举措,约人,预约平台,多情,等候时间,就诊体验,医院门诊,门诊预约诊疗,预约就诊,上门服务,分时段,错峰,优化措施,高医,就诊率,高门,门诊患者,患者满意度,管理问题
AB值：
0.317829
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