典型文献
传统酒店儿童客户服务质量提升研究
文献摘要：
传统酒店竞争越来激烈,而酒店亲子市场却在不断扩大.传统酒店也需要根据自身亲子度假客人的增加,调整酒店服务产品及服务质量,顺应市场的变化.本文通过分析传统酒店面向儿童客户服务中存在的问题,提出树立"儿童亦是VIP"的意识,学会及时弥补,适当地增加客房的亲子元素,开展员工的儿童服务培训,提高儿童服务沟通技巧等建议,提高酒店服务质量,提升酒店亲子市场的竞争力.
文献关键词：
酒店;亲子;服务质量
中图分类号：
作者姓名：
郑施雯;张国丽
作者机构：
嘉兴职业技术学院,浙江 嘉兴314036
文献出处：
引用格式：
[1]郑施雯;张国丽-.传统酒店儿童客户服务质量提升研究)[J].现代商贸工业,2022(14):41-42
A类：
店儿
B类：
传统酒店,客户服务,服务质量提升,提升研究,亲子,度假,客人,酒店服务,服务产品,应市,店面,VIP,客房,儿童服务,沟通技巧
AB值：
0.320718
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
