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上海市家庭医生服务效果的影响因素分析
文献摘要:
基于上海市抽样调查数据,利用结构方程模型对家庭医生服务效果进行系统分析,从服务能力、服务内容和服务态度等方面分析家庭医生服务效果的影响因素.研究发现,服务内容对服务效果没有显著影响,服务能力、服务态度均显著影响服务效果,其中服务态度影响较大,服务能力次之.因此,建议明确岗位职责,建立合理的家庭医生激励机制,设计市场环境下家庭医生服务模式,提供多元化家庭医生服务内容,多维度拓宽家庭医生的服务规模,加快商业健康保险发展.
文献关键词:
上海市;家庭医生;服务效果;结构方程模型
中图分类号:
作者姓名:
谢亲卿;胡婵;段梦琪
作者机构:
上海工程技术大学管理学院,上海 201620
文献出处:
引用格式:
[1]谢亲卿;胡婵;段梦琪-.上海市家庭医生服务效果的影响因素分析)[J].经济研究导刊,2022(13):74-77
A类:
B类:
家庭医生服务,服务效果,抽样调查,服务内容,服务态度,分析家,中服,岗位职责,市场环境,下家,商业健康保险,保险发展
AB值:
0.196415
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