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社会拥挤与顾客品牌眷恋的关系分析:基于归属感诉求的中介效应
文献摘要：
随着我国人口向城市群集聚趋势的持续蔓延,许多城市的有限地理区域内集聚人数不断增加,社会拥挤现象日趋严重,并成为日常生活中的常见社会现象.这种现象往往会导致顾客获得受约束的体验,从而带来焦虑和压力感.而在社会拥挤带来的焦虑感知影响下,顾客可能会采取与他人减少互动的方式来捍卫自我空间支配权,这便形成了所谓的社交回避.而这种消极的社交回避会导致顾客内心的归属感诉求无法得到满足.对此,寻求亲密的人重新建立人际关系是一种可行的途径,然而这一途径在很大程度上被环境所遏制;寄托于非人的社会关系,例如品牌等,最终形成品牌眷恋或可成为一种有效的替代途径.因此,如若企业能够深刻认知社会拥挤条件下的顾客品牌眷恋形成特点,必然可以设计出更具针对性的营销策略.基于此,本文对社会拥挤与顾客品牌眷恋的关系进行了实证分析,并探究了归属感诉求的中介效应,旨在引导企业优化营销策略、提升顾客对于自身品牌的眷恋.研究得出以下结论:社会拥挤能够促进顾客的归属感诉求;社会拥挤能够促进顾客的品牌眷恋;归属感诉求在社会拥挤影响顾客品牌眷恋的过程中发挥中介作用.
文献关键词：
社会拥挤;品牌眷恋;企业营销;归属感;消费者
中图分类号：
作者姓名：
熊可可;张小三
作者机构：
香港理工大学 中国香港 999077;厦门国家会计学院"一带一路"财经发展研究中心 福建厦门 361005
文献出处：
引用格式：
[1]熊可可;张小三-.社会拥挤与顾客品牌眷恋的关系分析:基于归属感诉求的中介效应)[J].商业经济研究,2022(24):96-100
A类：
品牌眷恋
B类：
社会拥挤,顾客,关系分析,归属感,群集,地理区域,日趋严重,社会现象,受约束,压力感,焦虑感知,捍卫,支配权,社交回避,求亲,亲密,立人,人际关系,一途,寄托,非人,替代途径,如若,形成特点,营销策略,企业优化,企业营销
AB值：
0.236382
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