典型文献
消费者参与广度对消费者满意度的作用机制分析——基于感知质量与感知控制视角
文献摘要：
随着国家大力推进消费升级,市场需求呈现出多样化、个性化特点,而消费者也开始注重产品品质及其服务体验.在此背景下,部分先行企业意识到消费者参与的重要性,纷纷邀请消费者参与生产、研发、设计等活动,显著提高了消费者对产品或服务的心理价值,因而满意度得到提升.基于此,本文将通过实证方法分析消费者参与广度对消费者满意度的作用机制,以期引导企业积极开展消费者参与活动.研究结果表明:消费者参与广度显著提升感知质量;感知质量显著提升消费者满意度;感知质量在消费者参与广度与消费者满意度的关系中发挥完全中介效应;感知控制在消费者参与广度与感知质量的关系中发挥部分中介效应.
文献关键词：
消费者参与广度;消费者满意度;感知质量;感知控制;消费升级
中图分类号：
作者姓名：
贺云翔
作者机构：
中国社会科学院大学 北京 102488
文献出处：
引用格式：
[1]贺云翔-.消费者参与广度对消费者满意度的作用机制分析——基于感知质量与感知控制视角)[J].商业经济研究,2022(21):64-67
A类：
消费者参与广度
B类：
消费者满意度,机制分析,感知质量,感知控制,消费升级,产品品质,服务体验,实证方法,提升消费,完全中介,部分中介效应
AB值：
0.136112
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
