典型文献
冲突型信号组合对在线消费者购买意愿的影响机制研究
文献摘要：
商品在线评价和卖家在线声誉作为现阶段消费者网购决策的关键信号,对于买家全面获取商品信息及减少购买决策失误具有重要作用.但对于该类信号组合效应的探讨,已有研究大都给定了"信号一致"的预设,忽略了现实购买场景中出现的卖家—商品信号组合冲突的现象.对此,将基于精细加工可能性模型(ELM)和效用理论,通过两个实验,探讨平台型电商市场中商品在线评价和卖家在线声誉不一致如何影响消费者对不同产品类型(标准化产品vs.非标准化产品)的购买意愿.实验结果显示:在购买标准化产品时,消费者对卖家在线声誉水平高、商品在线评价水平低的产品具有更高的购买意愿;在购买非标准化产品时,消费者对卖家在线声誉水平低、商品在线评价水平高的产品具有更高的购买意愿;消费者感知效用在冲突型信号组合与消费者购买意愿的关系中具有中介作用.该研究结论丰富了信号理论在平台型电商市场中的研究成果,同时为平台企业和平台卖家的经营管理策略提供了有益的实践启示.
文献关键词：
信号冲突;卖家在线声誉;商品在线评价;产品类型;消费者感知效用
中图分类号：
作者姓名：
汪旭晖;苏晨;常萍萍
作者机构：
东北财经大学工商管理学院,辽宁大连116025
文献出处：
引用格式：
[1]汪旭晖;苏晨;常萍萍-.冲突型信号组合对在线消费者购买意愿的影响机制研究)[J].管理学刊,2022(06):95-111
A类：
商品在线评价,卖家在线声誉,消费者感知效用,信号冲突
B类：
在线消费,消费者购买意愿,消费者网购,买家,商品信息,购买决策,决策失误,组合效应,实购,合冲,精细加工可能性模型,ELM,效用理论,讨平,平台型,电商市场,中商,同产,产品类型,非标准化,信号理论,平台企业,经营管理策略,实践启示
AB值：
0.22385
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
