典型文献
购买类型与调节定向对消费者决策后悔倾向的影响
文献摘要：
后悔作为一种购后或决策后的情绪体验,因其对消费者幸福感和购后行为的负面影响而备受关注,揭示后悔的发生机制对降低消费者后悔的可能性具有重要意义.现有的关于决策后悔的产生机制及类型差异的研究仍有不足.本文从购买类型出发,基于后悔的决策判断理论,研究不同购买类型(实物或体验)如何通过决策风格(直觉启发或理性分析)影响决策后悔类型(过程或结果),并考察调节定向对该效应的影响.三个组间实验结果表明,体验购买会带来直觉启发式决策倾向,进而更易产生决策过程后悔;实物购买会带来理性分析式决策倾向,进而更易产生决策结果后悔.调节定向(促进和规避)调节了购买类型与决策风格及决策后悔的关系.本研究对于降低消费者购后后悔的可能性和指导企业制定相关营销策略有重要的意义.
文献关键词：
购买类型;决策后悔;决策风格;调节定向
中图分类号：
作者姓名：
李倩倩;邓辉梅
作者机构：
上海大学管理学院
文献出处：
引用格式：
[1]李倩倩;邓辉梅-.购买类型与调节定向对消费者决策后悔倾向的影响)[J].营销科学学报,2022(01):104-122
A类：
购买类型,消费者幸福感
B类：
调节定向,消费者决策,决策后悔,情绪体验,购后行为,发生机制,产生机制,类型差异,决策风格,直觉,理性分析,启发式,决策过程,营销策略
AB值：
0.192648
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