典型文献
提升铁路车站客运服务质量的方法
文献摘要：
文章以铁路客运服务质量概述为切入点,明确铁路服务质量具有无形性、不可储存性、服务异质性特点,以此为基础,结合铁路车站客运服务质量现状,提出服务质量提升方法,从而为相关工作者提供参考.
文献关键词：
铁路车站;客运服务;服务质量;提升方法
中图分类号：
作者姓名：
李海睿
作者机构：
青藏集团有限公司格尔木车务段客运车间 青海 海西州格尔木 816000
文献出处：
引用格式：
[1]李海睿-.提升铁路车站客运服务质量的方法)[J].科学与财富,2022(09):15-16
A类：
B类：
铁路车站,客运服务质量,铁路客运,无形性,可储存,质量现状,服务质量提升,提升方法
AB值：
0.263417
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