典型文献
空中乘务专业学生服务意识的培养
文献摘要：
随着中国经济的不断发展，中国民航业进入快速发展阶段同时也带动了民航服务业的快速发展。中国民航客运量逐年增加，乘客对服务质量的要求和期望也在提高。空中乘务人员良好的服务意识已成为乘客选择航空公司的指向标。空中乘务人员的服务意识作为民航服务业发展的核心要素，其服务意识已成为进一步推动民航服务业发展的关键。如何培养空中乘务专业学生的服务意识显得尤为重要。良好的服务意识是优秀空中乘务人员必须具备的基本素质，也是空中乘务专业学生走向空中乘务服务岗位的基本要求。培养优秀空中乘务专业学生可以从服务理念、服务实践、服务礼仪和专业课程等方面入手，进而提高空中乘务专业学生的服务意识，为今后的工作打下坚实的基础。
文献关键词：
民航服务业;空中乘务专业;服务意识
中图分类号：
作者姓名：
皮诗意
作者机构：
汉口学院
文献出处：
引用格式：
[1]皮诗意-.空中乘务专业学生服务意识的培养)[J].中国航班,2022(27):43-46
A类：
民航服务业
B类：
空中乘务专业学生,学生服,服务意识,中国民航,民航业,民航客运量,乘客,空中乘务人员,航空公司,服务业发展,如何培养,基本素质,服务岗位,服务理念,服务实践,服务礼仪
AB值：
0.150702
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