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地铁车站客运服务质量管理探究
文献摘要：
地铁在广大民众的生产生活中有着较为重要的作用，更是早已变成了人们经常使用的交通工具。若是想增强运营工作的效果和质量，就应该对客运服务存在的质量管理问题进行分析，明确这些问题出现的根本原因，并制定出切实可行的措施，将其彻底的解决。只有如此，才能够让运营工作有着良好的效果，为众多乘客提供良好的服务，促使地铁车站更加稳定顺利的发展下去。基于此，笔者将结合自己的经验，就地铁车站客运服务质量管理做出分析，希望可以为相关人员提供一定的参考和帮助。
文献关键词：
地铁车站;客运服务;质量管理
中图分类号：
作者姓名：
杨晗
作者机构：
武汉地铁运营有限公司
文献出处：
引用格式：
[1]杨晗-.地铁车站客运服务质量管理探究)[J].城市建设理论研究（电子版）,2022(11):110-112
A类：
B类：
地铁车站,客运服务质量,服务质量管理,管理探究,大民,交通工具,若是,营工,质量管理问题,有如,乘客,下去,就地
AB值：
0.255931
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